Vacasa está monitoreando activamente la propagación del nuevo coronavirus (COVID-19) y ya ha tomado varias medidas para proteger a sus empleados, huéspedes y propietarios. Este artículo describe las medidas que Vacasa ha tomado para prevenir una mayor propagación del virus y las mejores prácticas que puede implementar en su lugar de trabajo y sus alrededores, además de responder algunas preguntas frecuentes sobre cómo el virus puede afectar su trabajo.

Si tiene más preguntas sobre cómo Vacasa está respondiendo a esta situación, comuníquese con safety@vacasa.com .

Qué está haciendo Vacasa

Vacasa ha creado un grupo de trabajo para monitorear de cerca la situación. La compañía está siguiendo el sitio web de los CDC sobre el coronavirus para obtener información actualizada sobre la propagación del virus y noticias sobre posibles opciones de tratamiento y mejores prácticas para prevenir el contagio. Además, está monitoreando las alertas de viaje vigentes para comprender cómo podría afectar a nuestros mercados y planificar en consecuencia.

Plan de respuesta

El Grupo de Trabajo COVID-19 está implementando las siguientes acciones para ayudar a mitigar la propagación del virus a través de los espacios de trabajo y hogares de Vacasa :

En el campo

• Artículos de limpieza: Hemos añadido temporalmente una solución de limpieza desinfectante, toallitas desinfectantes y desinfectante de manos a nuestros suministros de limpieza. Haremos todo lo posible por mantenerlos en stock. El desinfectante de manos escasea a nivel mundial y actualmente está agotado en todos los principales canales de distribución. El aerosol y las toallitas desinfectantes Clorox siguen disponibles a través de Office Value. Se enviarán las fichas de datos de seguridad junto con los artículos de limpieza.
  La solución de limpieza desinfectante y las toallitas contienen lejía . Se deben limpiar todas las superficies duras del hogar que sean aptas para lejía. Esta medida de limpieza adicional se mantendrá vigente hasta nuevo aviso .
• Equipo de protección personal (EPP): con la incorporación temporal de suministros de limpieza adicionales, también aprovecharemos nuestro equipo de protección para protegernos de la exposición a productos químicos peligrosos utilizados para la limpieza y la desinfección.
  • El uso de guantes y gafas protectoras es obligatorio durante la manipulación de productos de limpieza a base de lejía.
  • Nunca mezcle distintos productos químicos de limpieza.
  • Nunca use una solución de limpieza con lejía para lavarse las manos. Lávese las manos con agua después de usarla.
• Limpieza de viviendas con exposición a un residente con COVID-19 positivo confirmado: Si nos enteramos de que un huésped o propietario con COVID-19 se ha alojado en una vivienda, seguiremos las directrices de los CDC y la OMS para la limpieza y desinfección de la vivienda. Esta labor se subcontratará a una empresa de servicios de mitigación.

En la oficina

• Servicios de limpieza mejorados: Nuestro personal de limpieza está trabajando actualmente bajo medidas de limpieza adicionales, aplicando limpiadores y toallitas desinfectantes en las manijas de las puertas, ascensores y espacios comunes varias veces al día. Como medida de precaución adicional, limitaremos o cancelaremos el número de eventos externos en nuestras oficinas centrales.

Informe de exposiciones

Si cree haber estado en contacto cercano con alguien con COVID-19 o cree tener COVID-19, informe inmediatamente a Recursos Humanos a covid19@vacasa.com . Vacasa podría tener que notificar a sus empleados, huéspedes o propietarios sobre una posible exposición; sin embargo, Vacasa tratará la información médica de forma confidencial.

Horario de trabajo modificado

Si usted o algún miembro de su hogar se considera especialmente vulnerable, como personas muy jóvenes, muy mayores, embarazadas o personas con sistemas inmunitarios debilitados, consulte con su gerente si desea modificar su horario de trabajo. Según sus circunstancias individuales, podría estar disponible el teletrabajo, un ajuste de turno o una licencia.

Viajar

Si tiene planes de viaje personales o viaja como parte de su trabajo con Vacasa , consulte las recomendaciones de viaje de los CDC y consulte con su gerente para evaluar si es apropiado viajar. Actualmente, el único mercado Vacasa con una recomendación de viaje es Italia. Esté atento a los síntomas de una enfermedad respiratoria aguda y comprenda cómo realizar su propia evaluación de riesgos de viaje .

Se alentará a los empleados que regresen al trabajo después de un viaje de placer a países con Aviso de Salud para Viajes de Nivel 3 a que trabajen desde casa, extiendan su tiempo libre o tomen una licencia por hasta 14 días desde el momento en que abandonaron el área con propagación comunitaria generalizada y continua.

Qué puedes hacer

El método más eficaz para prevenir la propagación del coronavirus es tomar medidas preventivas . Todos los empleados pueden adoptar las siguientes prácticas recomendadas:

• Lávese las manos frecuentemente con jabón y evite tocarse la cara .
• Use desinfectante de manos si no tiene acceso a agua y jabón.
• Limpie su espacio de trabajo y los dispositivos que utiliza con frecuencia, como teléfonos celulares y computadoras portátiles, diariamente .
• Evite el contacto con personas enfermas y, si se siente mal, quédese en casa y busque atención médica . Los síntomas de este virus incluyen fiebre , tos y dificultad para respirar . La enfermedad puede ser de leve a grave.

Para empleados de campo

• Algunos roles específicos se consideran críticos para el negocio y no pueden desempeñarse de forma remota; trabaje con su gerente para comprender cuáles son sus opciones si se encuentra en un área afectada.
• Asegúrese de usar la solución de limpieza con cloro , las toallitas con cloro y el desinfectante de manos que se incluyen en nuestros suministros de limpieza para garantizar su seguridad y la de nuestros huéspedes. Haremos todo lo posible por mantener todo en stock, ya que los suministros fluctúan a nivel mundial.
• Si se siente enfermo o ha estado en contacto con otras personas enfermas , hable con su gerente para coordinar el teletrabajo o aprovechar su tiempo libre por enfermedad. También puede contactar a su asesor de RR. HH. si necesita tomarse una licencia.

Empleados centrales

• Disponemos de jabón y desinfectante de manos adicionales en nuestras oficinas de Portland y Boise; úselos con frecuencia. El desinfectante de manos escasea a nivel mundial, así que use el jabón de manos con la mayor frecuencia posible . No solo es más efectivo, sino que también nos permite reservar el desinfectante de manos solo cuando no es posible lavarse las manos.
• Nuestro personal de instalaciones realizará limpiezas adicionales y limpiará las superficies que tocamos con más frecuencia. Hay toallitas Clorox disponibles en los rincones de suministros de oficina y debajo de los fregaderos de la cocina para que las use en su escritorio.
• Si se siente enfermo o ha estado en contacto con otras personas enfermas , hable con su gerente para coordinar el teletrabajo o aprovechar su tiempo libre por enfermedad. También puede contactar a su asesor de RR. HH. si necesita tomarse una licencia.

Empleados fuera de los EE. UU.

• El coronavirus nos está afectando de distintas maneras en los países donde operamos. Por ejemplo, en Sudamérica solo se han reportado unos pocos casos, mientras que en Italia se encuentra bajo alerta sanitaria y hemos cerrado varias oficinas.
• Los empleados deben trabajar con sus gerentes para comprender qué roles son críticos para el negocio y qué roles pueden desempeñarse desde casa si se encuentran en un área afectada.
• Los líderes locales le brindarán más información sobre el impacto y el estado de asesoramiento en su área.

Preguntas frecuentes

¿Qué está haciendo Vacasa frente al COVID-19?

Hemos formado un equipo de trabajo para monitorear de cerca la situación. Nuestra máxima prioridad es la seguridad de nuestros empleados y huéspedes, y mantendremos informados a las personas pertinentes según sea necesario.

Si tengo un viaje programado por trabajo, ¿qué debo hacer?

No hay avisos de viaje en este momento en los EE. UU. y las personas que viajan a otros mercados internacionales deben consultar las pautas de viaje de los CDC .

¿Qué debo hacer si me siento enfermo?

Si se siente enfermo, evite el contacto con otras personas, quédese en casa y busque atención médica según sea necesario. Los síntomas del coronavirus varían e incluyen fiebre, tos y dificultad para respirar. La enfermedad puede ser de leve a grave. Lo más importante que puede hacer si se siente enfermo es quedarse en casa.

¿Qué roles pueden trabajar desde casa?

Ciertos puestos son cruciales para la empresa y deben desempeñarse en campo. Si tiene alguna duda, consulte con su gerente para determinar si puede desempeñar su puesto desde casa.

¿ Vacasa pondrá a disposición mascarillas faciales?

Sí, nuestras oficinas locales tienen mascarillas disponibles de forma estándar y haremos todo lo posible por mantenerlas en stock con Office Value para que puedan realizar sus pedidos. Los CDC recomiendan actualmente que solo las personas con síntomas o que atiendan a enfermos usen mascarillas.

¿Tenemos áreas que estén bajo asesoramiento?

Sí, actualmente Italia se encuentra bajo alerta y nuestras oficinas locales estarán cerradas para proteger al personal.

¿Cambiaremos nuestros estándares de limpieza en el campo?

Pondremos a disposición temporalmente un limpiador en aerosol a base de lejía, toallitas y desinfectante de manos a través de Office Value. También estamos trabajando con nuestro proveedor alternativo, HD Supply, para abastecernos. El desinfectante de manos escasea a nivel mundial y nuestros proveedores trabajan incansablemente para abastecernos. Seguiremos las directrices de los CDC y la OMS para la limpieza y desinfección de una vivienda en caso de que se determine que un huésped expuesto se alojó en ella.

¿Cómo estamos gestionando las cancelaciones de los huéspedes?

Las preguntas de los huéspedes deben ser atendidas por nuestro departamento de Experiencia del Cliente, y las cancelaciones se basarán en diversos factores, como la Protección de Viaje y la revisión de las recomendaciones de viaje de los CDC para el lugar de origen y destino del huésped. Esta política se revisará continuamente según la evolución de los factores.

¿Qué debo hacer si la guardería o la escuela de mi hijo han cerrado?

Si sus hijos necesitan quedarse en casa, es preferible que trabajen desde casa siempre que sea posible o utilicen sus días de vacaciones (PTO) acumulados según sea necesario. Por favor, coordinen con su gerente y su socio de RR. HH. las adaptaciones necesarias.